Promaker percaya bahwa fokus pada kebutuhan pelanggan dapat memberikan kami semua yang kami perlu ketahui mengenai peningkatan pelayanan dan kualitas produk. Karena hal ini, kami menggunakan konsep pelayanan 4S: pelayanan, penjualan, survey, dan standar produksi (eng: service, sales, survey, and standard production). Layanan setelah penjualan merupakan kunci utama dalam sistem tersebut, dan untuk mendukung misi kami dalam layanan pelanggan yang terbaik, kami memiliki 10 kantor yang tersebar di seluruh dunia, dan pelanggan kami juga dari berbagai negara diantaranya India, Turki, Vietnam, dan banyak negara Timur Tengah.